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LA CALIDAD COMO ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN TURÍSTICA Y ACOGIDA AL VISITANTE

JOAQUÍN MIRANDA
Ábaco
2 Epoca, No. 54, LOS OTROS TURISMOS (2007), pp. 134-143
Stable URL: http://www.jstor.org/stable/20797361
Page Count: 10
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Abstract

El turismo es una actividad económica transversal que alcanza a práticamente todo el sector terciario, incluido el comercio. Dicha transversalidad obliga a la motivación y colaboración de todos los agentes del destino, ya sean de carácter público o privado, y muy especialmente, de todos los pequeños empresarios que ven aumentar su clientela local por la llegada de visitante. Es tan importante la percepción que éste tiene de aquellos establecimientos como la que se forma de otras infraestructuras o recursos turísticos públicos (playas, museos, centros de ocio, etc.). En respuesta a esta naturaleza transversal del turismo nace el SCTE Destinos (SICTED) como un producto tecnológico de la Secretaría General de Turismo (SGT) que proporciona un sistema integral y permanente de gestión de la calidad en un destino turístico respondiendo a la necesidad de ofrecer mecanismos que permitan aunar las actuaciones y los esfuerzos individuales bajo un mismo objetivo.

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