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Making Sense of Organizational Change: Voices of Older Volunteers

Mabel Lie and Susan Baines
Voluntas: International Journal of Voluntary and Nonprofit Organizations
Vol. 18, No. 3 (September 2007), pp. 225-240
Published by: Springer
Stable URL: http://www.jstor.org/stable/27928078
Page Count: 16
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Making Sense of Organizational Change: Voices of Older Volunteers
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Abstract

The role of voluntary and community sector organizations in the delivery of public services is increasing and these changes bring new responsibilities and benefits to organizations that have the capacity to participate. There are concerns within the sector about the implications for citizenship and participation. The sector is highly dependent on volunteers yet little is known about how organizational change in response to new relationships with the statutory sector impact upon the commitment and well-being of people who volunteer. This paper addresses that gap in knowledge for older volunteers. Drawing upon collaborative research with a voluntary organization in the north of England, the authors explore the meanings and aspirations of volunteering for older people, and explain how and why changes associated with closer engagement with public service delivery and less grant dependency can be disempowering for them. Le rôle des organisations dans le secteur du bénévolat et de la communauté pour l'offre de services publics grandit et ces changements apportent de nouvelles responsabilités et de nouveaux avantages aux organisations qui peuvent y participer. Il ressort des inquiétudes dans ce secteur quant aux implications citoyennes et à la participation. Ce dernier est largement dépendant des bénévoles. Pourtant, peu de choses sont connues sur la manière dont le changement organisationnel, suite aux nouvelles relations avec le secteur règlementaire, influence l'engagement et le bien-être des personnes bénévoles. Cet article traite de ce manque de connaissances pour les personnes âgées bénévoles. Grâce à une recherche en collaboration avec une organisation bénévole du Nord de l'Angleterre, les auteurs explorent les sens et les aspirations du bénévolat pour les personnes âgées, et ils expliquent comment et pourquoi les changements combinés à un engagement plus étroit avec une offre de services publics et une moindre dépendance vis-à-vis des subventions peuvent être désemparant pour eux. Die Rolle von Dritte-Sektor-Organisationen in der Lieferung von öffentlichen Dienstleistungen wächst und diese Veränderungen bringen neue Verantwortlichkeiten und Vorteile für Organisationen, die die Kapazität haben, sich zu beteiligen. Innerhalb des Sektors gibt es Bedenken über die Konsequenzen für die Bürger und deren Teilnahme. Der Sektor beruht sehr auf ehrenamtlichen Helfern, jedoch ist wenig darüber bekannt, wie organisatorische Veränderung als Ergebnis von neuen Beziehungen mit dem staatlichen Sektor das Engagement und das Wohlergehen der Leute, die voluntieren, beeinflussen. Dieser Artikel befasst sich mit dieser Wissenslücke bezogen auf ältere ehrenamtliche Helfer. Die Autoren, die sich auf eine Recherche, die zusammen mit einer gemeinnützigen Organisation im Norden Englands durchgeführt wurde, stützen, untersuchen die Bedeutung von und die Aspirationen für ehrenamtliche Arbeit unter älteren Personen, und erklären, wie und warum Veränderungen verbunden mit engerer Bindung an die Lieferung von öffentlichen Dienstleistungen und mit geringerer Abhängigkeit von Subventionen für diese entmächtigend sein können. El papel de las organizaciones voluntarias y del sector comunitario en la prestación de servicios públicos tiene cada vez más peso más provocando cambios que traen nuevas responsabilidades y ventajas para las organizaciones con capacidad para participar. Dentro de este sector existen preocupaciones sobre el compromiso de los ciudadanos y su participación, ya que tiene una fuerte dependencia de los voluntarios, si bien se sabe poco sobre la influencia que tendrán en el compromiso y el bienestar de los voluntarios los cambios organizativos que se han introducido para responder a las nuevas relaciones con el sector estatutario. En este trabajo se analiza el vacío de conocimientos de los voluntarios más veteranos. Partiendo de una investigación común con una organización voluntaria del norte de Inglaterra, el autor del trabajo examina el significado y las aspiraciones que en relación con el voluntariado tienen las personas más veteranas, y explica por qué puede ser frustrante para ellos los cambios provocados por las nuevas y estrechas relaciones con los servicios públicos y la menor dependencia de subvenciones.

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