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Les formats de la gestion des rejets industriels : instrumentation de la coordination et enrôlement dans une gestion transversale

Thomas Reverdy
Sociologie du Travail
Vol. 42, No. 2 (Avril - Juin 2000), pp. 225-243
Published by: Elsevier Masson SAS
Stable URL: http://www.jstor.org/stable/41928661
Page Count: 19
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Les formats de la gestion des rejets industriels : instrumentation de la coordination et enrôlement dans une gestion transversale
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Abstract

Cet article porte sur la mise en place d'une nouvelle norme d'environnement – ISO 14001 – dans un grand site de l'industrie chimique. Il discute du rôle des objets intermédiaires (écrits et normes) dans les processus de coordination. Il explique comment la gestion des rejets à la source implique de nouvelles relations entre les acteurs et de nouveaux formats de coordination. Le texte fait ressortir les raisons de leur émergence et leurs limites : a) ils ne peuvent inclure la complexité d'interactions qui nécessitent des coordinations plus pragmatiques, b) le tout écrit rend visible et fixe les dysfonctionnements si bien que les services continuent à utiliser l'oral comme forme de coordination. How has a new environmental standard (ISO 14001) been implemented in a major French chemical plant? 'Intermediate objects'(written texts and standards) in the coordination process come under discussion; and an explanation is given of how managing wastes at the source implies new relationships between actors (the environmental service on the site and the plant's operators) and new 'formats' of coordination. The discussions bring to light the reasons for their emergence and limits. They cannot cover all the complex interactions necessitated by more pragmatic forms of coordination. To its disadvantage, setting everything down in writing makes anomalies visible; hence, services continue using the spoken word as a form of coordination.

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